Verzending en retourneren

Verzending

Momenteel biedt Woofit enkel verzendingen binnen België en Nederland aan.

Gratis verzending

Vanaf een bestelbedrag van € 75 worden orders binnen België gratis verzonden.
Vanaf een bestelbedrag van € 95 worden orders naar Nederland gratis verzonden.

Verzendkosten

Voor zendingen binnen België geldt voor bestellingen onder € 75 een vast verzendtarief voor leveringen aan huis van € 7,50.
Indien je kiest voor een levering in een pakketpunt bedragen de verzendkosten € 5,50 voor een PostNL of DPD pick-up point en € 3,95 als je kiest voor een pakketpunt van Mondial Relay. Hou bij Mondial Relay rekening met een langere levertijd (gemiddeld 3 werkdagen).
De leveringsopties kunnen gekozen worden in het winkelwagentje.

Voor zendingen binnen Nederland geldt voor bestellingen onder € 95 een vast verzendtarief voor leveringen aan huis van € 9,50.
Indien je kiest voor een levering in een pakketpunt bedragen de verzendkosten € 6,95 voor een PostNL of DPD pick-up point en € 4,50 als je kiest voor een pakketpunt van Mondial Relay. Hou bij Mondial Relay rekening met een langere levertijd.

Verzend- en leveringstermijn

Woofit streeft ernaar uw pakket binnen de 2 werkdagen na bestelling aan te leveren bij de pakketdienst die overeenstemt met de door u gekozen verzendoptie. De duurtijd van de levering kan variëren en ligt volledig in handen van de pakketbezorger. Woofit kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of problemen bij de gekozen pakketbezorger.

Voor thuislevering werken we samen met BPost, DPD en PostNL. Deze bezorgers beogen een levering van 1 werkdag nadat het pakket werd afgegeven.

Voor een levering in een afhaalpunt werken we samen met DPD, PostNL en Mondial relay. Hou er bij keuze voor Mondial Relay rekening mee dat zij een langere levertijd hebben (gemiddeld 3 á 4 werkdagen).

Retourneren

We stellen alles in het werk om onze artikelen met veel zorg en aandacht voor detail te selecteren en te verzenden.
Desondanks kan er iets misgelopen zijn, of voldoet het artikel niet aan jouw wensen.
In dat geval kan je het artikel retourneren.

Hieronder geven we een beknopt overzicht weer van de retourmogelijkheden.
Meer uitgebreide informatie over het herroepingsrecht, de retour, bijhorende terugbetaling en klachten vind je in onze algemene voorwaarden.

Een teruggestuurd artikel dient ongebruikt te zijn en dient daarnaast in de originele verpakking te zitten.
Gebruikte artikelen kunnen vanwege hygiënische- en veiligheidsredenen niet geretourneerd worden.
Wij zijn echter wel beschikbaar om elke claim individueel te beoordelen.

De kosten voor het retour zenden zijn voor eigen rekening van de terugzender.

Het adres waarnaar je het geretourneerde artikel dient te verzenden is het volgende:

Woofit
Korteboeken 5B,
9930 Lievegem
België

Bij vragen of onduidelijkheden helpen we jou graag verder op het mailadres hello@woofit.be.

Retour

We raden aan om de bestelling kort na de levering te controleren op zichtbare gebreken of tekorten.

Meld zichtbare gebreken of tekorten binnen de 48 uur na levering door een mail te sturen naar hello@woofit.be.
Je kan dit ook melden via onderstaand contactformulier.

Herroepingsrecht

Wettelijk gezien heb je het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst aan ons te retourneren zonder opgave van reden.
Dit kan enkel als het artikel ongebruikt en compleet is en in de originele verpakking zit.

Contacteer ons via mail naar hello@woofit.be, met als bijlage het ingevulde officiële modelformulier voor herroeping.
Dit formulier kan je via deze link vinden.

Je kan ook onderstaand formulier invullen om gebruik te maken van het herroepingsrecht.

Terugbetaling

Na het ontvangen van de retourzending betalen we (indien het artikel aan de retourvoorwaarden voldoet) het bedrag terug via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de betaling werd uitgevoerd.